Les techniques bancaires en 52 fiches : Pratiques - by Philippe Monnier, Sandrine Mahier-lefrançois PDF

By Philippe Monnier, Sandrine Mahier-lefrançois

ISBN-10: 2100515675

ISBN-13: 9782100515677

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Les commissions peuvent se définir comme des cotisations et prélèvements divers facturés aux clients en contrepartie de services rendus. Certaines commissions sont récurrentes (cotisation mensuelle pour l’adhésion à un package…) et d’autres non (frais de dossier pour un prêt immobilier…). Les commissions sont principalement prélevées sur : c l’épargne financière (frais de gestion, frais d’entrée…) ; c le crédit (frais de dossier, pénalités pour remboursement anticipé du client…) ; c les conventions de compte (package…) ; c les services (opérations de change, frais de débit non autorisé…) ; c l’assurance ; c les voyages, les alarmes… lorsque ces produits sont commercialisés en agence ; c la monétique (utilisation des distributeurs automatiques de billets et guichets automatiques bancaires, location des terminaux de paiement pour le marché des professionnels…) Remarque : un retrait d’espèces dans le réseau Y réalisé par un client du réseau X entraînera une facturation au réseau X de la part du réseau Y.

Il doit se garder des marges de négociation et donner au client le sentiment de le faire gagner. Mais il doit dire au client ce que la banque peut accorder et jusqu’où elle peut aller. D. Stratégie vente centrée sur le résultat ou sur un produit. E. Stratégie « taux profilé pour prospect » : cette situation est donc à gérer avec professionnalisme - ne pas jouer au marchand de tapis en baissant tous les jours suite à la demande du client mais proposer dès la première simulation d’emprunt le taux pratiqué par votre établissement pour ce profil prospect.

Le mandant devra faire précéder sa signature de la mention « bon pour pouvoir », le mandataire de la mention « Bon pour acceptation de pouvoir ». La procuration n’exonère en aucune façon le titulaire du compte. Par exemple, dans le cas de l’émission d’un chèque sans provision par le mandataire, c’est à l’encontre du titulaire du compte que sera prononcée une éventuelle interdiction bancaire. La procuration cesse d’exister au décès du titulaire du compte, à l’échéance prévue dans le cas d’une procuration spéciale, ou dans le cas où le mandataire renonce à son mandat.

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by Joseph
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